Política de privacidad
Resumen: usamos tus datos solo para prestar el servicio de cobranza que contratas. Tus claves del SII y del banco se guardan cifradas y nadie en Kunda puede verlas. No vendemos datos. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a hola@kunda.cl.
1. Quién es responsable
Mods SpA, RUT 77.716.643-3, Santiago, Chile, opera Kunda. Para cualquier consulta sobre datos personales: hola@kunda.cl.
Respecto de los datos de los usuarios de las cuentas (tus datos de registro), Kunda es responsable del tratamiento. Respecto de los datos de tus deudores y clientes que cargas o importas, la empresa usuaria es la responsable y Kunda actúa como encargado, tratándolos solo según sus instrucciones y para prestar el servicio.
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Ejemplos | Para qué |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo, RUT y razón social de la empresa, rol | Crear y administrar la cuenta, autenticación, soporte, facturación del plan |
| Deudores y documentos | RUT, razón social, correo y teléfono de contacto, facturas, montos, pagos, conversaciones con el agente | Gestionar la cobranza, enviar recordatorios, conciliar pagos |
| Credenciales | Clave tributaria del SII y clave bancaria (si las conectas) | Consultar el SII/banco y preparar borradores por tu cuenta (mandato) |
| Comprobantes | Archivos e imágenes de transferencias que suben tus deudores | Validar pagos |
| Uso técnico | Registros de acceso, dirección IP, errores | Seguridad, prevención de fraude y operación del servicio |
No tratamos datos sensibles a sabiendas. No usamos los datos de tus deudores para fines propios ni para publicidad.
3. Base de licitud
- La ejecución del contrato de servicio con la empresa usuaria.
- El consentimiento, cuando lo pedimos expresamente (por ejemplo, al conectar las credenciales del SII o del banco).
- El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, tributarias).
- El interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.
4. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Google Cloud y Firebase (infraestructura, base de datos y autenticación).
- Google Gemini (redacción de mensajes por el agente de IA; no se usa para entrenar modelos según los términos del proveedor para uso por API).
- Proveedores de correo (envío y recepción de mensajes de cobranza) y de mensajería de WhatsApp, cuando usas esos canales.
- El procesador de pagos que uses para pagar tu plan.
- El SII y tu banco, solo cuando tú conectas esas integraciones.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos exigimos estándares de protección adecuados.
5. Seguridad
- Las claves del SII y del banco viajan cifradas con clave pública (RSA) y se guardan cifradas (AES-256-GCM); no se pueden ver, solo reemplazar o borrar.
- Cada empresa solo accede a sus propios datos; el acceso está protegido por autenticación y roles.
- Respaldamos la base de datos periódicamente.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te informaremos sin demora indebida y lo comunicaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, eliminamos las credenciales de inmediato y el resto de los datos dentro de 30 días, salvo los que debamos conservar por ley. Los respaldos se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos escribiendo a hola@kunda.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Si eres deudor de una empresa que usa Kunda, puedes dirigir tu solicitud a esa empresa o a nosotros, y la canalizaremos.
8. Cookies
El sitio y la aplicación usan solo almacenamiento técnico necesario para iniciar sesión y recordar preferencias. No usamos cookies de publicidad.
9. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es relevante, te avisaremos por correo.